Ultima actualizare: [●]
Respectăm confidențialitatea datelor tale. Această politică explică ce date personale prelucrăm prin site-ul spotvisionlighting.ro, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.
1. Operatorul datelor
SPOTVISION LIGHTING DISTRIBUTION SRL, cu sediul în B-dul Iuliu Maniu 616, („SpotVision”, „noi”).
- E-mail: vanzari@spotvisionlighting.ro
- Telefon: +40 21 352 15 54
- Responsabil cu protecția datelor: [● completează dacă ai desemnat unul; altfel șterge rândul]
2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei
| Situația | Datele | Scopul | Temeiul legal |
|---|---|---|---|
| Cerere de ofertă / coș de ofertă | nume, e-mail, telefon, companie, produse, mesaj | pregătirea și transmiterea ofertei, comunicare comercială legată de cerere | măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Formular de contact | nume, e-mail, telefon, subiect, mesaj | răspuns la întrebări și solicitări | interes legitim de a răspunde (art. 6 alin. 1 lit. f) sau măsuri precontractuale (lit. b) |
| Comenzi și contracte | nume/denumire, adresă de livrare și facturare, CUI, telefon, e-mail | livrarea produselor, facturare, garanție, evidențe contabile | executarea contractului și obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. b și c) |
| Cookie-uri de funcționare | identificatori tehnici, adresă IP | funcționarea și securitatea site-ului, coșul de ofertă | interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Cookie-uri de statistici și marketing | identificatori online, pagini vizitate, interacțiuni | statistici, măsurarea reclamelor, reclame personalizate | consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Reclamații și litigii | datele din reclamație și din corespondență | soluționarea reclamațiilor, apărarea drepturilor noastre | obligație legală și interes legitim |
Nu îți solicităm date sensibile (categorii speciale). Site-ul se adresează persoanelor majore și clienților profesionali; nu colectăm intenționat date ale minorilor.
3. De unde provin datele
Datele provin de la tine, prin formulare, coș de ofertă, e-mail, telefon sau comandă, și automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de alegerile tale.
4. Cui putem dezvălui datele
Nu vindem datele personale. Le putem dezvălui doar celor care au nevoie de ele pentru scopurile de mai sus:
- Shopify – platforma pe care rulează site-ul (găzduire, coș, comenzi, conturi);
- FormSubmit și EmailJS – servicii de transmitere a mesajelor din formulare către echipa noastră și de trimitere a confirmărilor, dacă sunt active pe site;
- Google (Analytics, Ads) – doar dacă ai acceptat cookie-urile de statistici/marketing;
- firme de curierat și transport, pentru livrare;
- contabili, auditori, consultanți juridici și furnizori IT, sub obligații de confidențialitate;
- autorități publice, când legea ne obligă.
Cu furnizorii care prelucrează date în numele nostru avem sau acceptăm clauze contractuale care îi obligă să le protejeze.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori (de exemplu Shopify sau Google) pot prelucra date în afara SEE, inclusiv în Statele Unite. În asemenea cazuri se bazează pe mecanisme prevăzute de GDPR, precum clauze contractuale standard sau decizii de adecvare, după caz. Detalii obții la cerere, la adresa de e-mail de mai sus.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă și mesaje: cât timp este necesar pentru soluționare.
- Comenzi, contracte, facturi: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală (în prezent, de regulă 10 ani pentru documentele justificative);
- Cookie-uri: pe durata indicată în Politica de cookies;
- Date prelucrate pe baza consimțământului: până la retragerea acestuia.
7. Marketing direct
Îți trimitem mesaje comerciale (de exemplu newslettere) doar cu acordul tău expres. Te poți dezabona oricând, gratuit, printr-un mesaj la adresa de e-mail de mai sus sau prin linkul din mesaj. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările anterioare.
8. Drepturile tale
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificare a datelor inexacte;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), când sunt îndeplinite condițiile legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție, inclusiv față de prelucrările bazate pe interes legitim și față de marketingul direct;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată – nu luăm astfel de decizii.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la vanzari@spotvisionlighting.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit în condițiile legii. Putem cere dovada identității pentru a proteja datele tale.
9. Plângeri
Dacă consideri că ți-am încălcat drepturile, ne poți contacta mai întâi pe noi. De asemenea, ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, sau să te adresezi instanței competente.
10. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune HTTPS, acces limitat la date, parole și conturi protejate, folosirea unor furnizori cu certificări de securitate. Niciun sistem nu este însă complet lipsit de risc. În cazul unei încălcări a securității datelor, vom notifica autoritatea și persoanele afectate în condițiile GDPR.
11. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe (de exemplu cataloagele producătorilor). Nu răspundem pentru politicile lor de confidențialitate.
12. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică. Data ultimei actualizări este indicată la început; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.